도톰 계정 및 데이터 삭제
앱에서 직접 탈퇴하기
- 도톰에 로그인하고 ‘나’ 화면을 엽니다.
- ‘설정’에서 ‘계정 삭제’를 선택합니다.
- 삭제 안내를 확인한 후 요청을 완료합니다.
삭제가 완료되면 즉시 로그아웃되며 해당 계정은 복구할 수 없습니다.
이메일로 탈퇴 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
삭제 요청 이메일: wanglvkim@gmail.com
제목: 도톰 계정 삭제 요청
로그인에 사용한 이메일, 로그인 방법, 삭제 요청 의사를 적어 보내주세요. 계정 소유자 확인과 처리 결과는 회신으로 안내합니다. 비밀번호, 인증번호, 신분증 사본은 보내지 마세요.
운영자 김용이 요청을 확인하고, 계정 소유자 확인 후 지체 없이 처리합니다. 추가 확인이 필요하거나 처리가 지연되는 경우 사유와 진행 상황을 회신합니다.
어떤 데이터가 삭제되나요?
일반 계정 정보, 프로필, 사진, 대화 및 콘텐츠는 탈퇴 후 30일간 보관한 뒤 지체 없이 삭제하거나 개인을 알아볼 수 없도록 처리합니다.
신고 증거는 사건 종결 후 365일간 보관합니다. 법적 보존이 필요한 자료는 해당 사유가 해소될 때까지 별도 보관할 수 있습니다.
부정 이용자의 재가입 방지와 미성년자 보호를 위한 최소한의 계정·기기 식별정보 및 제한 사유는 회원 안전과 이용 제한 유지에 필요한 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다. 이 정보에는 일률적인 만료 기간을 두지 않으며, 보관 필요성이 없어진 경우 지체 없이 파기합니다. 보관에 대한 이의나 삭제 요청은 위 이메일로 접수할 수 있습니다.
삭제 후 다시 가입할 수 있나요?
정상 삭제 후 같은 로그인 계정과 기기에는 24시간 재가입 대기시간이 적용됩니다. 새로 가입해도 기존 데이터는 복원되지 않습니다. 이용 제한이 있는 경우 삭제 후에도 재가입이 제한될 수 있으며, 문의처로 이의를 신청할 수 있습니다.